Политика платформы по возврату денежных средств
Существенные отличия от заявленных характеристик
Возврат возможенНерабочие или недействительные ссылки
Возврат возможенАнализ коммуникации между сторонами
Частичный возвратПроблемы с форматом учетных данных
Возврат невозможенБлокировка после получения доступа
Возврат невозможенРассмотрение спорной ситуации
Решение арбитра| № | Условие | Статус возврата | Срок рассмотрения | Требуемые доказательства |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Товар не соответствует описанию | Возврат возможен | 1-3 дня | Скриншоты, видео, описание |
| 2 | Ссылка битая | Возврат возможен | 24 часа | Скриншот ошибки |
| 3 | История переписки | Частичный возврат | 3-5 дней | Полная история чата |
| 4 | Нечитаемый логин | Без возврата | 1-2 дня | Данные авторизации |
| 5 | Аккаунт в бане | Без возврата | 2-4 дня | Скриншот блокировки |
| 6 | Во время арбитража | Решение арбитра | 5-7 дней | Все доказательства |
Администрация платформы оставляет за собой право изменять и дополнять условия возврата/невозврата средств. Актуальная версия политики всегда доступна на этой странице. Все спорные ситуации решаются в соответствии с текущей редакцией условий на момент совершения сделки.
Последнее обновление: 15.03.2024 | Версия политики: 2.1